职位详情
服务顾问
9000-14000元
江门悦之宝汽车销售服务有限公司
江门
1-3年
大专
12-11
工作地址

江门悦之宝宝马4S店

职位描述
岗位职责:
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责;
2、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确地对维修车辆进行报价,估算维修费用或征求有关上级建议和意见,并得到客户确认后,开具维修工单,并耐心向客户说明收费项目及依据;
3、认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内室并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好;
4、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。
5、严格执行交接车规范;根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目;
6、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度;
7、不断学习新的知识,新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内及外部的培训,完成厂家资质认证;
8、按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。
任职要求:
1、一年或以上汽车行业相关工作经验;
2、具有车辆维修相关知识及客户关系处理能力;
3、诚信正直,认同企业文化和品牌价值;责任心强;思路清晰,处理事情高效;工作执行力及应变能力强;良好的沟通技巧及团队合作精神。
加入我们,成为正式员工,您将获得:
1、充足的保障:
- 按法定标准缴纳五险一金
- 补充商业保险(含门诊/住院/意外保障等)
- 免费提供中午餐和晚餐
2、丰富的假期:7-20天带薪年假,带薪病假
3、爽活的办公场所:健身房,天台花园,五星级饭堂,图书角,茶水间等
4、高吸引力的薪酬:上不封顶的绩效工资
5、积极向上的企业文化:每周运动日(免费羽毛球场和篮球场),各种节日活动(如女神节,端午节,中秋节,春节等),不定期的人文关怀
6、丰富的成长机会:导师制,内外部培训,轮岗,竞聘等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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