岗位职责：
1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的招揽、预约目标，完成公司制定的首保、定保、远程等KPI ;
2、向服务顾问或服务顾问助理提供后续跟踪服务支持；
3、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；与客户建立良好的关系；按照厂家要求完成交车面访，确保客户满意度；
5、完成每月售后满意度回访，并做好回访意见记录；维护客户忠诚度；
6、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
7、配合厂家和公司的各项营销策划活动；
8、按公司要求参加完成相关培训任务；完成上级领导或公司安排的其他工作。
加入我们，成为正式员工，您将获得：
1、充足的保障：
- 按法定标准缴纳五险一金
- 补充商业保险（含门诊/住院/意外保障等）
- 免费提供中午餐和晚餐
- 年度体检
2、丰富的假期：7-20天带薪年假，带薪病假
3、爽活的办公场所：健身房，天台花园，五星级饭堂，图书角，茶水间等
4、高吸引力的薪酬：上不封顶的绩效工资
5、积极向上的企业文化：
- 每周运动日（免费羽毛球场和篮球场）
- 各种节日活动（如女神节，端午节，中秋节，春节等）
- 不定期的人文关怀
6、丰富的成长机会：导师制，内外部培训，轮岗，竞聘等