1、负责接听信用卡“400”用户客服电话，为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务；
2、操作类业务：挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务；
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动及销卡挽留活动等。

二、岗位要求

1、年龄18~30周岁，统招大专及以上学历，学信网可查；
2、熟练办公软件，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
3、品行端正，无不良记录；
4、具有一定的服务意识，有良好的抗压及沟通能力；
5、身体健康，能适应轮班工作制度等。