新媒体客服是负责通过新媒体平台（微信、抖音、小红书等）与客户进行沟通，解答客户咨询并协助完成销售转化和客户维护工作。
岗位职责：
1、通过新媒体平台（微信、抖音、小红书等）与客户进行沟通，提供专业的售前、售中、售后服务，确保客户的问题得到及时的解决
2、进行客户关系的维护和销售转化及支持
3、对客户数据进行登记和简单分析
4、与其他部门保持紧密沟通，反馈客户需求和市场动态，协助产品优化和服务
岗位要求：
1、有客服或者销售相关工作/熟悉电商平台或新媒体平台的客服工作经验优先
2、打字速度不低于60字/分钟，具备较强的文字表达能力
3、熟练使用办公软件
4、亲和力强、具有较强的责任心和团队写作能力；
工作地址：汉纱（富森美.天府）
ps：由于新总部还在装修中，前面一个月左右的时间需要在汉纱纱窗（天玑幻影）店办公