职位详情
网易云在线客服-双休-五险一金
6000-7000元
广州欢创信息咨询有限公司
成都
1-3年
大专
02-19
工作地址

西部智谷-C区

职位描述
【薪资福利】无责底薪4500+450元餐补,绩效0-1500;
【上班时间】排班制,双休(每周休息2天),每周安排3-4天白班,1-2天中班或者夜班;
白班:9:00-18:00
中班:13:00-22:00(额外补贴20);
晚班:17:00-24:00(额外补贴50);
1、入职即享五险一金;
2、免费的健身房,工作结束还能约一波健身;
3、国家规定的带薪年假,节假日福利当然也会有;
4、完善的培训机制以及公平晋升机会;
5、大平台的发展机会,让你更加优秀;
【岗位职责】
1、通过在线或工单的服务形式,受理日常客户咨询与解答,跟进客户的需求建议和投诉处理;
2、及时反馈和协助处理产品异常,并与用户做好沟通和安抚;
3、一般处理用户的账号问题(找回自己的账号、修改账号信息、功能异常、各种BUG等);
【任职要求】
1、大专以上学历,具有较强的沟通能力;
2、一年以上在线客服或相关类型工作经验;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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