岗位职责：

1、负责为终端客户提供产品安装、调试、培训、指导客户正确使用和维护产品；

2、负责为公司销售部门提供售前/售后技术指导、解决客户常见的相关技术问题；

3、负责公司产品出现问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题处理；

4、负责诊断并修复故障设备、处理突发事件并提交维修反馈报告；

5、负责收集并反馈客户在使用过程中的产品质量及技术问题；

6、负责不断提升用户使用产品良好体验和客户服务满意度；

7、完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，医学检验、生物工程/技术、电子/临床工程等医疗类相关专业；

2、具有3年及以上相关岗位工作经验；

3、具有较强的学习能力、执行力和自我约束力；具有良好的服务意识、团队合作精神；

4、勤奋努力、吃苦耐劳，善于沟通交流，有较好的应变能力；

5、能够适长期频繁出差。