工作职责及目标：
1. 安排预约服务、接待客户维修车辆和交付客户维修车辆
2. 处理客户投诉和维护客户关系
3. 监督、落实售后服务流程的标准化
4. 处理和解决保修索赔项目，建立保修档案
5. 核对保修申请数量，确认捷尼赛思中国返还的索赔费用, 管理保修旧件，及时返还捷尼赛思厂家要求的保修配件
6. 负责所需配件的订购,确保客户、本修理车间和经营所需配件的供应
7. 负责配件的出库及入库，清点登记
能力及经验要求：
1. 具备良好的协调沟通能力；
2. 具备良好的学习能力；
3. 具备优秀的服务意识；
4. 具备良好的抗压能力；
5. 至少三年以上汽车售后服务顾问工作经验；
6. 有高端汽车品牌工作经历者优先