1.管理团队:负责招聘、培训和管理家政服务人员,确保服务团队的高效运作。
2. 客户服务:负责与客户沟通交流,了解客户需求并提供专业家政服务,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
3. 运营管理:负责制定家政服务的运营管理规范和标准,确保服务质量和服务效率。
4. 预算控制:负责制定家政服务的预算,监控费用的支出情况,确保服务成本控制在合理范围内。
5. 质量监控:负责建立家政服务质量监控机制,对服务过程进行监控和评估,确保服务质量符合客户要求和企业标准。
6. 业务拓展:负责制定家政服务的营销策略和业务拓展计划,积极开拓市场,扩大客户群体。