工作职责：

1. 订单跟进：作为总经理业务助理，第一时间对接客户订单，负责从客户需求开发、下单到交付的全流程跟踪，保证信息无遗漏、时效无延误。

2. 售后服务：主动回访客户，收集并解决产品使用问题，建立售后台账，协调技术、生产、财务等部门快速闭环。

3. 品牌和产品讲解：通过线下宣讲、线上会议、电话或短视频等形式，向客户清晰讲解产品功能、优势及品牌故事，提升客户信任度与复购率。

4. 数据整理：日常维护CRM系统，及时更新客户档案、订单状态及售后记录，定期输出数据分析报告供管理层决策。

5. 内部协同：与销售、生产、研发保持高效沟通，确保客户需求准确传递并落地执行。

6. 其他：完成上级安排的临时项目或专项任务。

任职要求：

1. 本科及以上学历，专业不限，接受优秀应届毕业生，无销售经验亦可。

2. 擅长线上销售和沟通，有市场分析和推广能力，成交意识强烈。

3. 有机械工程师、电气工程师或软件工程师基础和工作经验的优先。