某大型购物APP纯文职客服，无任何销售性质，长白班坐班，无通宵班次，公司包晚餐，五险一金，月薪综合7-9K！无通时通次要求，解决好问题就行，需要有客服类或者电话类经验！优秀可放宽！欢迎投递咨询！！！
[岗位职责]
1.负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理;
2.针对客户反馈问题高效跟进，以工单回复或者外呼形式解决客户问题;
3.负责跟承运商/内部各个环节对接，提升处理效率;
4.负责协助客服主管收集客户体验问题，综合进行客户体验提升项目优化。
[岗位要求]
大专及以上学历（学信网可查已毕业状态）
1.有电商/物流行业客服工作经验者优先;
2.工作细心负责，具备良好的沟通能力，有较强团队合作意识和学习能力。
3.具备一定表格处理/数据处理的能力，掌握基本办公软件;