岗位职责：1、全面负责门店的日常运营管理工作，确保店面形象、环境卫生、商品陈列、客户服务等达到公司高标准；2、带领团队完成公司下达的销售指标、利润指标、对门店的营业额成本控制等负责；3、处理客户投诉和重点客户投诉，提升客户满意度和忠诚度，建立并维护vip客户档案，推动二次销售和口碑传播；4、洞察市场趋势和竞争对手动态，及时向公司反馈，并提出有效的促销或市场活动建议。任职要求：1、大专及以上学历，市场营销，企业管理等相关专业优先；2、具备3年以上黄金、珠宝、奢侈品或高端零售行业门店管理经验，有知名品牌店长经验者优先；3、熟悉黄金、K金、砖石、等产品知识及相关市场行情；4、形象气质佳，有亲和力。