【因业务特质，现为单休，可接受者投递！请务必看清投递！！】

岗位职责:

1、数据复盘监控：查看前日核心数据（销售额、访客数、转化率、客单价、推广ROI等），分析波动原因；

2、监控实时销售数据及竞品动态（价格、活动、新品等）：检查店铺DSR评分、评价（重点关注产品质量、适口性、物流客服表现反馈）；

3、订单与库存管理：处理异常订单（缺货、地址问题等），确保订单流转顺畅；核对库存情况，及时与采购/供应链沟通，避免热销品断货（尤其主粮、罐头）；监控仓配时效，跟进物流异常（宠物食品对时效要求高）；

4、售后与评价管理：处理客户咨询与售后问题（退换货、产品咨询、适口性反馈等），提供专业、耐心的解决方案。回复并分析商品评价（尤其是差评），提炼产品改进或服务优化点，同步相关部门。维护店铺问答、买家秀等互动内容；

5、店铺基础维护：检查店铺首页、活动页、商品详情页状态，确保链接有效、信息准确（成分、适用宠物、喂食指南等）。更新商品库存、价格信息；

6、推广投放与优化：操作直通车、万相台等付费推广工具，进行关键词/人群/创意优化，控制预算与ROI。分析推广数据，调整投放策略。探索站外引流（如小红书、抖音种草内容合作）的可能性与效果跟踪；

7、活动策划与执行：参与或负责平台大促（618、双11、双12、年货节）及日常营销活动（品类日、会员日）的策划、报名、页面搭建、资源争取。策划并执行店铺自主活动（满减、赠品、套装、试用等），提升客单与转化；

8、市场分析与竞品调研：持续关注宠物食品行业趋势、新品动态、热门营销玩法。深入分析竞品策略（产品线、价格、活动、推广、内容），提炼可借鉴点。

任职要求:

1、专科以上学历，35岁以下，3年以上电商运营工作经验，有淘系快消、母婴、保健类目运营经验者优先；

2、了解千年后台、生意参谋等核心平台工具的操作与数据分析；熟悉主流电商推广工具（如直通车）的操作逻辑与优化方法，可独立开展工作；

3、熟练使用Word、Excel、PPT等office办公软件；熟悉ERP系统（如聚水潭、旺店通）、基础的图片编辑（如PS/创客贴）或短视频剪辑（剪映）能力者优先；

4、为人乐观、积极，具有良好的沟通能力和团队协作精神、学习能力强、高效的执行能力；勤奋踏实、有责任心，有一定的抗压能力。