一、工作职责：

1、负责集团物业管理板块业务方针和经营战略的落实和执行，统筹在管项目（住宅、商业、写字楼等）的业务规划、整体运营策划，主导运营方案的制订与实施。

2、负责对各项目的年度、季度、月度计划执行情况进行指导、监督、检查、整改。

3、负责监督物业管理公司（含外委）管理制度的建立、执行和完善。

4、监管集团所有在管项目的日常物业运营，包括安全、环境、工程、客服等。

5、对集团物业板块的整体经营指标（如收入、利润、收缴率、满意度等）负责。

6、审核各项目的年度/季度/月度预算，严格控制运营成本，优化资源配置，提升人均效能和利润率。

7、负责物业项目多种经营业务的开拓与管理（如社区增值服务、资产运营等），挖掘新的利润增长点。

8、主导处理重大突发事件、客户重大投诉和危机公关，确保快速、有效地解决问题。

9、维护与政府主管部门、行业协会、重要客户及战略合作伙伴的良好关系。

二、 任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理、房地产等相关专业优先。

2、持有物业管理企业经理上岗证/项目经理证，具备注册物业管理师者优先。

3、10年以上物业管理行业工作经验，其中至少5年以上在大型房地产或物业集团担任区域总监、物业总监或同等高级管理职位的经验。

4、具备管理多业态、跨区域大型物业项目经验。

5、熟悉物业管理的全流程，对前介、承接查验、入住、日常运营及退出有深刻理解。

6、精通专业知识：深入理解国家及地方物业管理法律法规、行业标准及政策导向。

7、具有高度的责任心、执行力、敬业精神和抗压能力。