岗位职责：

1、全面负责餐厅前厅的日常运营管理工作，确保服务流程顺畅、高效；

2、督导前厅服务团队，包括排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务水平；

3、处理顾客咨询、投诉及突发事件，维护餐厅形象与顾客满意度；

4、负责前厅物资管理，包括设备维护、用品申购及成本控制；

5、配合厨房、后勤等部门协调工作，确保营运环节无缝衔接；

6、执行并确保餐厅的卫生、安全及食品安全标准符合规范要求；

任职要求：

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

2、具有3年以上餐饮行业前厅工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验；

3、熟悉餐厅前厅运营流程与服务标准，能够有效处理客户关系与突发状况；

4、具备优秀的团队管理与沟通协调能力；具备一定的培训指导能力与成本控制意识；

5、工作积极主动，责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力；

6、年龄25-40岁，身体健康，形象气质佳，能适应倒班及节假日工作。

薪资面议