1. 服从客服主管的督导及工作安排；

2. 熟悉并严格遵守营销中心迎宾岗岗位规范，按服务标准为客户提供专业的迎送礼宾服务；

3. 按项目规定的考勤时间准时到岗，并做好上岗前各项准备工作；

4. 准时参加项目班前班后会，知晓详细会议内容，并严格执行相关要求及规，准时参加案场培训；

5. 准时参加项目各类考核，并达到既定标；

6. 对客户所提的问题，需给予及时正确的答复，对于不能回答的事项，需及时引导至案场的销售代表处进行解答 ；

7. 对于前来参观的客户，迎宾岗需随时关注其动向，以便随时提供相应的服务；

8. 在服务老人、小孩时必须身体前倾或下蹲身体与老人、小孩保持相同高度进行服务或交流，以体现服务人员对老人、小孩的关心与体贴，注意收集客户的意见与建议，并及时上报案场管理岗。；

9. 在下雨天/太阳天气，需及时给客户提供撑伞及收伞服务；

10. 完成上级交予的其他工作任务。