工资组成:月度薪资4000-7000
岗位职责
1.负责完成公司用户数据跟进,对临期逾期用户进行跟进
2.负责解答用户疑问,定期进行回访,召回企业老用户
3.根据平台规则优化沟通话术,促进新老用户成交。
4.协助完成运营部其他相关事项
岗位要求:
1.有1年或以上客服经验
2.有较强的逻辑思维能力,肯学肯干,执行力强
3.会使用基础的Excel软件,了解基本公式(不会可以教你,自己要肯学)
4.要求会使用企业微信话术库,有耐心,善于处理订单异常问题
5.具有良好的客户服务意识和团队协作能力,性格开朗,表达能力和应变能力良好
部门福利:不定时团建,下午茶,部门聚餐
上班时间:周一至周五 9:30-6:30