1.负责客房清洁与整理工作；
2.负责客房设施维护工作，检查房间内设施设备，及时报修损坏的设施；
3.负责客户服务工作，为客人提供干净的客房和环境，提供优质的服务；
4.负责房间安全管理工作，检查客人遗留物及客房内贵重物品，确保工作区域的安全；
5.负责房间物品管理工作，管理好房间定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
6.负责记录与报告工作，及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状；
7.负责公共区域清洁工作和做好交接班工作。