岗位职责:
1、商户监管:监督餐饮、零售、娱乐等商户合规经营,保障游客消费安全。
2、培训组织:开展服务技能、安全知识、应急处理培训,提升团队专业水平。
3、服务巡查:检查各岗位服务质量,确保服务标准落实到位。
4、设施维护:巡查景区设施运行状态,及时协调维修保障正常使用
岗位要求:
1、景区运管、酒店管理等相关专业优先,理论与实践双优。
2、3 年以上景区、文旅项目或相关行业运营管理经验,熟悉全流程运作。
3、具备卓越组织协调能力、服务意识及突发事件处理能力。
4、持有导游证、安全管理等相关证书者优先考虑。