岗位职责：
一、前台接待与咨询
1、为到访家长提供专业化咨询，介绍公司各课程产品线，协助家长完成孩子课程规划；
2、了解各年级孩子的常见问题与解决方法，提供教育经验帮助家长完成家庭辅导过程。
二、客户深度沟通与维护
1、通过关键业务场景的服务（如学员注册、报班、回访等），提升用户体验；
2、积极响应客户日常疑问与建议，为客户提供问题解决方案；
3、咨询电话的外呼及接听，做好相应的回访记录。
三、运营
1、通过团队配合，完成校区上课及日常门店新媒体运营的相关管理工作；
2、通过日常及后台运营，帮学员及老师完成日常的后台处理，例如调转退等，积极响应用户需求等。
任职要求：
1、专科学历及其以上；
2、普通话标准，表达流畅，具备良好的沟通能力；
3、有较强的责任心和亲和力，做事认真踏实；
4、有相关新媒体平台运营经验者优先考虑。
薪资构成：
1、底薪+绩效+晚班补贴；
2、试用期薪资=【100%】转正后薪资。
工作&休息时间：
1、综合工时、排班制：
周末：8:00-19:00或8:00-21:00
周中：10:00-19:00或10:00-21:00或12:00-21:00
2、每周确保2天休息。
福利待遇：
1、极具竞争力的薪酬福利：“岗位底薪 + 高额绩效 +晚班补助”；
2、入职全方位带教培训，持续提供进阶技能和管理能力培训；
3、入职缴纳五险一金，并提供带薪年假、节假日福利、年度体检、团建活动等。