岗位职责：
1、为客人提供热情，专业的接待服务，包括但不限于入住，退房及相关咨询；
2、熟练操作酒店管理系统，高效处理预订，登记，续住等事务；
3、积极响应客人需求，提升客户满意度；
4、维护前台区域的清洁与整齐，确保工作环境的专业形象；
5、有效处理客人投诉，及时向上级汇报，确保问题及时解决。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧，能有效倾听与回应客人需求；
2、对待工作认真负责，具有较强的服务意识；
3、能够团队合作，保持工作环境的专业形象；
4、有效管理客人投诉，确保问题及时被妥善解决。
上班时间：
早班：8:00-16:00中班：12:00-20:00晚班：16:00-24:00 月休六天
福利待遇：
五险、包食宿、生日福利、节日福利、高温补贴、团建聚餐、餐补、带薪年假。