1. 基础运维支持:协助工程师 A、B 进行设备安装、调试的辅助工作,如工具准备、设备部件搬运、现场环境清理等。
2. 数据记录与整理:记录设备运行参数、维修过程细节,整理售后单据并归档,协助录入故障案例库信息。
3. 客户服务协助:响应客户基础咨询,传达售后需求给工程师,陪同工程师进行现场服务,协助与客户沟通。
4. 物料与工具管理:负责售后工具、备件的清点、保管与申领,确保现场服务物料齐全,协助维护工具设备。
5. 学习与提升:参与内部技术培训,学习设备原理与维修技能,逐步提升独立处理简单故障的能力。
要求:能接受长期出差安排