一、职责
1、投标全流程支持
需求分析：与客户或招标方沟通，明确软件功能、系统集成范围（如硬件兼容性、数据接口）及技术要求。
标书制作：
编写商务部分（公司资质、案例、服务承诺、报价策略）。
协调技术团队提供技术方案（如系统架构图、开发周期、测试计划）。
整合第三方资源（如云服务、安全认证）的授权文件。
合规性审核：确保标书符合《政府采购法》《招标投标法》及行业规范（如等保2.0、GDPR）。
2、项目商务管理
合同谈判：参与条款磋商，明确交付标准、付款方式（如分期比例、验收节点）、违约责任。
变更管理：处理客户提出的范围变更请求，评估对成本、工期的影响，并推动双方签署补充协议。
风险管理：识别潜在风险（如技术可行性、供应商延迟），制定应对预案（如备用方案、罚则条款）。
3、客户关系维护
需求对接：定期与客户沟通，收集反馈，确保项目方向与客户预期一致。
验收支持：协助准备验收材料（如测试报告、用户手册），组织演示会议，推动项目顺利签收。
售后协调：对接技术支持团队，处理客户投诉或二次开发需求。
4、内部协作与资源整合
跨部门沟通：与研发、测试、实施团队同步客户需求，确保技术方案可落地。
供应商管理：筛选硬件供应商、第三方服务提供商，谈判价格与服务条款。
成本控制：监控项目预算，避免超支（如因需求变更导致的额外采购）。

二、所需技能与素质
需兼备技术理解、商务协调与项目管理能力，确保软件或系统集成项目从投标到交付的全流程顺畅执行
1、技术理解能力
掌握基础技术概念，能读懂技术方案。
了解主流软件类型及系统集成方式。
熟悉软件行业合同模板。
了解知识产权保护、数据安全法规。
2、项目管理能力
使用项目管理工具跟踪任务进度，协调资源分配。
制定项目计划，识别关键路径，预警延迟风险。
3、软技能
沟通能力：将技术术语转化为客户能理解的语言，平衡技术可行性与商业需求。
谈判技巧：在报价、付款方式等条款上争取公司利益，同时满足客户诉求。
抗压能力：适应项目紧急情况（如投标截止前通宵修改标书）。
多任务处理：同时跟进多个项目的投标、交付、售后环节。