1、项目入伙筹备、业主开放日、集中入伙阶段的客户服务设计及执行；
2、负责业主咨询、报修、投诉等处理工作，做好舆情监控，及时做好回复、跟踪、检查工作；
3、负责管家中心内部业务培训，定期开展组织员工常规性训练，突发事件的处理预演及思想文化教育；
4、对辖区内外的品质、公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理等；
5、负责客户关系维护，收集业主资料并做好档案管理工作；
6、负责物业服务费的催收工作；
7、负责组织并管理项目举行的各种社区文化活动；
8、康娱服务场景的落地及反馈；
9、负责管家中心的内部事务管理；
10、领导交办的其他事项。