工作内容
1、电商店铺咨询接待,引导顾客完成购买流程。
2、店铺发货情况,揽收情况,避免发货问题造成客户投诉;
3、客户退、换货需求的处理;
4、客户投诉、纠纷的受理与记录。
任职要求:
1、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,熟练掌握办公软件,
打字速度60字/分钟以上;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
1.薪资福利:无责任底薪+绩效工资+店铺运营提成;
2.上班环境好,提供免费工作餐;
3.假期/节日/带薪年假:享受国家的法定节假日,在国家传统的节日里,为每位员工送上节日的祝福及礼品;员工达到法定结婚年龄,享用婚假;员工符合生育规定,享有产假;
4.定期团建:(聚餐、KTV、烧烤、旅游......)