职位描述
客服
1、通过电话方式提供客户服务,包括产品培训、营销技巧、问题解答、投诉处理等,提升客户忠诚度与满意度;
2、深入理解业务和产品,从日常服务中提炼出对业务有帮助的建议,并积极协调相关方推动产品、规则优化;
3、对经销商运营情况诊断,并给出提效建议,帮助经销商提升运营效率;
4、向经销商推广公司新产品、营销活动等,挖掘商机达成合作意向;
5、完成部门安排的其它工作 。
任职条件:
1. 普通话标准,具有良好的沟通和倾听能力
2. 大专(含)以上学历,有客服工作经验;热爱互联网,熟悉客服流程;
3. 具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力;
4. 工作细致耐心,有较强的责任心和执行力,能适应倒班工作制;
5. 熟练使用office办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕