岗位职责：
1. 负责体系认证监督审核服务的跟进工作
2. 深入了解客户需求，维护和提升客户满意度
3. 提高监督审核率，确保客户关系稳定发展

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉体系认证相关知识和流程
3. 能够独立处理客户需求，具备一定的客户维护技巧