岗位职责

1. 核心平台内容建设与运营：

l 全面负责公司公众号、官方抖音、视频号、小红书等核心新媒体平台账号的内容规划、创意策划、脚本撰写、拍摄协调、后期制作（或指导）及日常发布。

l 深度理解品牌调性及目标用户，策划并产出高质量、高互动性的原创内容（短视频、图文、直播等），提升品牌曝光度与用户粘性。

l 监控平台数据（播放量、互动率、粉丝增长、转化效果等），进行数据分析与复盘，持续优化内容策略与运营手段。

2. 门店矩阵管理赋能：

l 统一管理并指导各区域/门店子账号的内容方向与运营策略，确保品牌形象一致性。

l 建立并优化门店账号运营SOP，提供内容创意支持、运营技巧培训及日常答疑。

l 整合门店优质内容，策划联动活动，放大矩阵效应。

3. 直播运营与达人合作：

l 策划并执行公司官方账号的定期品牌自播活动（包括主题设定、流程设计、主播配合、选品、场控等），提升直播效果与销售转化。

l 负责达人直播（达播）的对接、沟通、内容审核及效果追踪，建立并维护良好的达人资源库。

l 分析直播数据，优化直播策略。

4. 外部协作与项目管理：

l 对接并管理外部内容创作、拍摄、MCN等第三方服务团队，明确需求、把控质量、确保项目按时按质完成。

l 协调内外部资源，高效推进自媒体宣发项目的落地执行。

5. 品牌战略执行与活动策划：

l 深刻理解公司品牌宣传战略及营销节点，制定可落地的、创新的新媒体端具体执行方案。

l 策划并执行结合新媒体平台的线上营销活动、用户互动等，提升品牌声量与用户参与度。

6. 舆情监控与危机应对：

l 监测各平台用户评论及私信，及时响应、维护良好互动氛围。

l 对潜在负面舆情保持敏感，协助制定应对预案并快速响应。

7. 行业洞察与竞品分析：

l 持续关注新媒体平台（尤其是短视频、直播）最新玩法、算法规则及行业趋势。

l 定期进行竞品新媒体运营分析，汲取经验，为自身策略优化提供依据。

任职条件

1. 基本要求：

l 大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、新媒体等相关专业优先。

l 2年以上全职新媒体运营工作经验，聚焦于短视频平台（抖音、视频号等）及内容型社区（小红书）。

l 必须具备全程参与并取得显著效果的成功案例（需在面试时提供具体案例作品集及数据成果说明），例如：主导账号从0到1冷启动、实现账号粉丝/互动量大幅增长、策划执行爆款内容、直播带货取得良好业绩等。

2. 核心技能：

l 平台精通：深度熟悉抖音、视频号、小红书的平台特性、内容生态、推荐算法、运营规则及商业化玩法。了解主流直播平台（如抖音直播、视频号直播）的运营逻辑。

l 内容能力：优秀的网感和创意策划能力，能独立完成脚本撰写，对短视频/直播内容有独到见解。具备基础的拍摄、剪辑（熟练使用剪映等工具）或指导能力者优先。

l 数据驱动：熟练掌握各平台后台数据分析工具，能通过数据发现问题、指导决策、评估效果。

l 直播运营：具备品牌自播策划、执行及复盘经验，了解直播流程、话术、选品逻辑和互动技巧。有成功对接和管理达人直播经验。

l 项目管理：良好的项目统筹、时间管理和多任务处理能力，能有效协调内外部资源。

3. 软性素质：

l 热爱餐饮行业：对美食、餐饮文化有热情，了解餐饮消费场景和用户心理。

l 强执行力与责任心：结果导向，能高效推动项目落地，对工作成果负责。

l 沟通协调力：优秀的跨部门沟通能力（与市场、设计、门店等）及外部合作谈判能力。

l 学习能力与抗压性：新媒体行业变化快，需具备快速学习能力，能适应高强度工作节奏和压力。

l 审美能力：对视觉呈现有要求，能把握品牌调性。

4. 加分项：

l 有餐饮、快消品、生活方式类品牌新媒体运营经验者优先。

l 拥有一定美食类达人/主播资源者优先。

l 具备基础的图片处理（如PS、）能力。

l 有成功的小红书种草/爆文经验。