职位描述
客户接待与服务
- 接待上门客户,解答业务咨询,提供资料指引,维护良好客户关系。
- 应对客户投诉,耐心倾听诉求并妥善处理,提升客户满意度。
销售支持工作
- 协助销售人员准备洽谈资料,记录客户需求及反馈。
- 处理订单流程,包括合同签订、数据录入、发货跟踪等。
- 整理销售数据,制作报表,为销售决策提供支持。
- 适应出差
文件与合同管理
- 管理销售合同、协议及其他营销文件,确保文件的标准化和完整性。
- 跟踪合同执行情况,协助处理合同变更、批改等事宜。
内部协调与沟通
- 协调销售团队与内部其他部门(如物流、财务)的工作,确保流程顺畅。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕