本科学历

1. 协助客户完成设备的安装、调试和运行；

2. 负责客户投诉的处理，及时响应客户服务需求并及时进行售后服务工作；

3. 安排调度技术人员进行设备维修、检修、保养和故障排除；

4. 记录、报告设备运行情况及售后服务记录；

5. 协助销售人员开展技术支持和售前服务工作；

6. 参与制定售后服务方案、流程和标准。

二、技能要求

电气设备售后服务工程师需要具备以下技能和能力：

1. 掌握相关电气设备的专业技能及运行原理；

2. 熟悉电气设备的安装、调试和维护技术；

3. 具备较强的沟通协调能力、团队协作能力和问题解决能力；

4. 具备一定的英语水平，能够看懂技术文献和与国外客户交流；

5. 具备良好的数据分析能力和文档编写能力。

6. 遵守安全操作规程，保证人身和设备安全；