工作内容:
1、负责与客户进行电话或在线文本沟通,用专业知识帮助客户答疑;
2、有计划的对所负责客户进行有效的维护以及相关诉求跟进;
3、与客户建立良好沟通,贴心为客户服务,做好客户登记及回访工作 ;
4、维护客户关系,通过客户反馈的问题,分析并解决问题;
5、学习相关系统使用及专项活动,熟练引导客户办理相关活动;
岗位要求:
1.年龄在20-35岁,大专及以上学历;有经验者学历可放至高中中专。
2. 2年以上金融业、催收、电销、客服经验可优先;
3. 普通话标准,较强的沟通谈判能力、抗压能力、心理调节能力,有上进心;
4. 身体健康,征信良好,无犯罪记录。
薪资福利:
(1)缴纳五险一金(一档社保)。
(2)每半年一次调薪机会,还有带薪培训、带薪年假等。
(3)大额开门红包、过节费、季度购物卡、司庆奖、年终奖等。