诚聘电商客服 | 不只是客服，更是你迈向电商运营的起点！
关于我们：
我们是一家专注于大小家电品类的电商公司，在主流平台稳健运营，销量持续增长。我们不仅销售产品，更致力于为千家万户带来便捷与品质生活。在这里，你将感受到年轻、开放、互助的团队氛围。
岗位职责：
1.负责电商平台（如天猫、京东、抖音等）的在线客服工作，及时、专业地解答客户关于产品、物流、售后等咨询；
2.处理订单、跟进物流，主动与客户沟通，提升购物体验；
3.妥善处理客户的退换货及投诉，维护店铺良好形象和动态评分；
4.收集和反馈客户常见问题及宝贵建议，为产品和运营优化提供支持。
任职要求：
1.年龄18-30岁
2.需要有良好的沟通能力和耐心，打字速度快；
3.具备强烈的服务意识和责任心，能换位思考，真心为客户解决问题；
4.有电商客服经验者优先，无经验但态度端正、学习能力强的应届生，我们也非常欢迎！
5.能适应电商工作节奏，轮班制（会详细说明班次）。
有爱的公司福利：
1.能量补给： 定期下午茶，咖啡、奶茶、点心……为你的午后充电！
2.年终惊喜： 根据公司年度业绩及个人表现，发放丰厚的年终奖金，感谢你一年的辛勤付出。
3.健全的保障： 缴纳社会保险，让你安心工作。
4.团队建设： 不定期组织团建活动，工作之余，我们一起放松，共同成长。
我们期待你的加入！！