本岗位为区域运营高级经理，须有长租公寓0-1体系建设经验！

岗位编号：KX2025YY03

所属部门：运营管理部

工作职责：

1.体系搭建与标准化

（1）设计公寓SOP流程（包括招租、客服、维修、安全等），建立运营成本模型和KPI考核体系；

（2）制定品牌服务标准及应急预案，主导IT系统选型（如房态管理、租务系统）。

2.运营管理

（1）监督门店满租率、续租率、客户满意度等核心指标，优化定价策略；

（2）统筹供应商管理（保洁、维修等），控制单房运营成本。

3.团队组建与培训

搭建区域店长-管家梯队，制定培训计划并落实考核机制。

4.市场与公关

（1）主导政府关系（住建、消防备案）及企业客户拓展；

（2）分析竞品动态，调整产品定位和营销策略。

5.财务与资产

编制年度预算，审核租金方案及改造投资计划，确保ROI达标。

任职要求：

1.教育背景：本科及以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先。

2.工作经验：具有5年以上长租公寓运营管理经验，熟悉公寓运营流程和管理规范，具备良好的团队管理能力和客户服务意识。

3.能力素质：具备较强的领导能力、沟通协调能力、问题解决能力和市场分析能力，能够独立处理公寓运营中的各种问题和突发事件。

4.超3000套公寓房屋管理经验为加分项。