岗位职责：
保障学员学习体验，高效解决学习问题，精准推荐课程方案，维护学员关系并达成续费业绩目标。
1. 学员关系维护
1）全程跟进学员学习进度，定期进行学习回访；
2）及时响应并解决学员课程问题。
2.课程匹配与推荐
1）根据学员水平、目标及反馈，定制个性化学习方案；
2）及时反馈学员情况，推荐适配课程。
3.续费业绩达成
1）分析学员学习效果，提前启动续费沟通，制定续费策略；
2）通过学习成果展示、课程价值传递等方式促成续费/转介绍；
3）完成月度/季度续费率、续费目标。
4.学习监督与反馈
1）旁听课程并记录学员表现，同步学习情况给家长；
2）收集学员对外教授课、教材的反馈，优化教学匹配。
岗位要求：
1. 英语能力：英语小学能力即可。
2. 工作经验：有教育行业销售、客服或班主任工作经验优先。
薪资福利：
1. 培训指导：提供教学服务、沟通技巧等培训，助力快速上手工作。
2. 薪资福利：5-10K；双休，月休8天。
3. 互联网教育行业+公司提供资源+潜力朝阳行业+精锐优秀的团队+带薪的入职培训
4. 英语能力培训，可享受外教一对一的免费英语培训课程；
5. 五险+员工生日津贴+节日礼品+年终奖金+车补+餐补+住房补贴；
6. 完善的晋升通道，出国深造培训；
上班时间：
晚班13:00-22:00，晚班为主无早班，月休八天