岗位职责：
1、负责内部工单核实处理，针对企业内部同学反馈的安全问题，通过内部系统核查并联动安全团队排查风控原因，并基于结果进行处理答复；
2、协助安全相关的运营工作事务，如侵权工单审核、工单系统优化、日常工作报表输出等；
3、与其他安全团队内部协作沟通，共同解决现有安全业务难题；
岗位要求：
1、有两年以上互联网安全相关的服务号咨询工作经验背景优先；
2、具备较强安全服务意识，迅速响应并及时解答用户反馈的安全问题，能有效安抚用户的情绪；
3、熟悉互联网上常见的恶意类型，如欺诈、黑灰产、违法违规、涉政相关等；
4、工作保持积极主动，善于沟通，对待安全工作严谨细致；
5、熟悉使用Excel、PPT、word等办公软件，能独立对数据进行分析和输出；