岗位职责
1.通过在线、热线或邮件等方式解答和指导商家在国际站平台账号中的各类操作问题(开店、货品上架、报关、物流等)
2.独立受理类业务解答
3.挖掘客户的声音和诉求
基本要求
1.大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，普通话标准；
2.跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验优先考虑；
3.熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度55字/分以上
4.具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能有效听懂客户讲述的问题，理性分析和判断对方的想法。
薪酬
4050，其中1k属于绩效（保底2个月），绩效属于多劳多得，可以超额领取，入职即购买五险一金
工作时间：9-18，排休双休