【工作内容】
1、通过Email /Chat /Phone处理客户相关的业务咨询，并提供专业有效的解决方案；
2、接受记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
【任职要求】
1、大专及以上学历，英语具有基本读写能力；
2、电脑操作熟悉，服务意识强，良好的语言组织和概括能力，富有同理心和亲和力；
3、拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。
【工作时间】
上五休二，月休八天，一周固定一个班次
①常规班次：8-17、9-18
②小夜班：16点-凌晨1点；通宵班：23点-次日早上8点（入职半年后有需求会排夜班，夜班有补贴）
【薪资福利】
1、每月7日准时发放工资；享有饭补、交通补贴、学历补贴、夜班补贴；
2、入职即缴纳五险一金，享受带薪年假，年度体检、节日福利等；