1.通知精准传达与闭环跟踪：接收学校、合作单位及上级通知后，提炼核心信息，通知转发通过多渠道（班级群、电话等）同步给学生与代理，明确要求与时限​
2学生学习全流程管控：安排好学生的每一次学习通知确保学生正常完成学业直到毕业，
3.耐心高效沟通服务：针对学生的学习疑问、流程困惑及情绪诉求，保持专业耐心态度，清晰解答问题，建立良好师生信任。​
4.部门内外协作联动：完成部门内部教务工作和领导交代的其他工作；与招生部门联动，同步学生信息、协调资源、反馈诉求，保障工作衔接顺畅。​
5.以 “仔细认真” 为核心原则，对待每一项本职工作（通知传达、学生服务、协作对接等）均严格把控细节，避免疏漏；遵循时间节点要求，确保各项工作按时、按质、按量完成，不拖延、不敷衍。​