工作职责
1. 负责搭建并优化全流程教务管理体系，涵盖学员从报名到结业的全生命周期服务规范。
2. 统筹教学资源调配，协调教师排课、教室使用及教材管理，确保教学活动高效运转。
3. 带领教务团队完成日常学员服务（如课程通知、考勤管理、问题答疑），提升学员体验与续课率。
4. 定期分析教务数据（如学员到课率、投诉率），推动流程优化与服务质量提升。
5. 配合市场、教学部门完成新生入学、活动落地等跨部门协作工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，教育、管理类相关专业优先。
2. 具备2年以上教育培训机构教务管理经验，熟悉K12或成人培训行业教务流程者优先。
3. 拥有团队管理能力，能有效激励并带领3人以上教务团队完成目标。
4. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力，能快速响应学员及教师的需求。
5. 熟练使用办公软件（Excel/CRM系统），具备基础的数据统计与分析能力。