工作职责
接听客户来电、解答客户业务咨询、充电卡业务办理、故障报修受理、投诉与建议受理、工单管理、去电业务等
1充值界面出现的问题
2充电桩付费问题，锁枪出现的问题
3充电桩故障
4停车费的问题。
5涉及到投诉问题
上班时间 班次：上一休一（9：00-21：00 和 21：00-9：00）例如，上12小时休息24小时
薪资构成
"培训期：100元/天，培训周期2-3周，岗前培训前5天（包含）为试岗期，如因个人原因离职或公司考核淘汰，均不发放培训期工资，培训期如因个人原因离职，薪资结算50%，到岗不足30天（含30天）因个人原因放弃，薪资结算70%。
薪资(试用期)：基本工资2800+餐补200+全勤300+绩效0-1200（正常情况下是能拿满额）+新人奖励（200）+如有加班情况下加班费按照25元/小时≈4.8K
薪资(正式期)：底薪2800+岗位津贴200元+餐补200+全勤300+绩效1300+其他奖励0-300之间+夜班补助300+如有加班情况下加班费按照25元/小时=5.3K；"
其他福利
1、优秀录音奖励100元，满一年司龄奖励：100元，夜班补助50元/个
2、生日会、水果日、传统节日福利，及丰富多彩的员工活动赛事；每个季度组织聚餐或野外拓展，费用公司统一提供；"
宿舍问题 提供住宿，培训期免住宿费，（通过后培训***天就可以住宿）
试用期/正式扣除300元住宿费（公司为每位职工提供标准4-5人间公寓，有暖气、空调、独立卫生间（可洗浴） 等配套设施）；
60%以上的在职员工可以拿到的综合薪资
扣除五险一金后到手4100左右
五险一金比例 五险+一金 扣除金额在900多（外地的农村没有一金，本地正常缴纳）
五险一金缴纳时间 培训15天通过之后，按照通过的日期，当月15日之前办入职当月缴纳，15日之后办理入职次月缴纳