1、活动策划与品宣提案：组织和策划中心各类活动以及品牌宣传提案，增强中心的凝聚力和老人的活力。

2、接待讲解：对中心所有来访者接待，并对中心参观接待进行讲解，负责客户的迎来送往。

3、客户服务与咨询：协助前台为社区老人提供各种便利和帮助。

4、客诉处理：负责妥善处理顾客投诉与建议，调节顾客与公司之间的关系，建立并维护客诉档案.

5、数据收集与分析：负责客户经营指标及满意度等相关数据的收集、整理和初步分析，为运营决策提供数据支持。

6、数据收集与分析：负责客户经营指标及满意度等相关数据的收集、整理和初步分析，为运营决策提供数据支持。

7、制度建设：起草拟定、修订有关规章制度、服务流程等相关文件,并维护其执行。

8、巡视检查：对所管辖区域进行巡视检查，发现异常情况及时上报处理。

9、台账管理：日照中心台账信息收集及台账存档管理。

10、协助日照中心主任做好中心运营管理及营销推广工作，确保服务中心的运营目标得以实现。