岗位职责：

四个班次（上三天休息一天 轮休）
8：00-12：10 13：10-18：00
8：30-12：10 13：10-18：30
12：00-16：30 17：30-22：00
8：30-13：15 17：15-21：30

1. 负责线上文字解答客户关于产品或服务的相关问题，提供准确的信息。

2. 通过在线聊天工具与客户沟通，处理客户的咨询、投诉及建议。

3. 记录客户反馈并及时上报相关部门，跟进问题解决情况。

4. 维护良好的客户关系，提高客户满意度。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和耐心，能够有效处理客户问题。

2. 熟练使用电脑和常用办公软件，具备一定的文字表达能力，打字速度60个/分钟以上。

3. 有打字客服工作经验者优先考虑。

4. 能够适应轮班制工作，保持良好的工作态度和职业操守。

5. 学历不限，年龄18-45岁，（有移动经验的可以放宽要求）。

福利待遇：

1. 薪资结构：底薪2200+200全勤+提成综合薪资4000以上，五险；

2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；

3. 月休8天，排班公休；

4. 提供舒适的办公环境，配备必要的办公设施；