岗位职责：
1、接听客户来电，解答关于服装款式、尺码、价格、促销等咨询。
2、处理订单查询、修改、取消及物流跟踪事宜。
3、受理并处理退换货申请，解决各类售后问题。
4、记录客户反馈，维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1、高中或以上学历。
2、普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心。
3、抗压能力强，能妥善处理客户投诉。
4、有客服或服装零售经验者优先。