【核心职责】
1、有效地处理各种突发售后问题，如顾客提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿、投诉等，提升售后满意度。
2、跨部门对接处理订单售后问题，及时反馈总结客户提出的产品质量问题。
3、协助客服主管处理其它客服相关事务。
【核心要求】
1、有良好的语言表达能力，较强的应变能力、协调能力、能够独立处理紧急事件；具备良好的倾听能力和共情能力；
2、学习能力强，执行力强，对工作负责。
地址：市心北路农业大厦2幢5a楼，交通便利：地铁2号线振宁路站旁
【晋升快车道】
► 1-2年优秀员工享股权激励，目前已有20人获得股权奖励，成为正式股东
► 已孵化20位股东/合伙人
► 管理岗晋升通道透明（多名客服晋升总经理）
【我们的福利】
1、完善的培训体系：让您在工作中不断提高自己；
2、加班补助：平时加班也一样可以获得加班费；
3、各种零食不断货，让您繁忙工作之余更要懂得照顾好自己的身体；