1、方案设计与执行
1、O2O模式的执行方案制定：主导线上平台（小程序/APP）功能设计、用户分层策略、线上线下联动活动（如导流到店、线上引流方式）。
2、即时配送体系搭建：设计骑手管理规则、配送时效标准（如30分钟达）、与第三方平台（如美团/京东等）或自有骑手团队的相关协同机制。
3、供应链整合：打通采供部与线上订单的实时响应系统，优化备货逻辑（如预估各节令的时段库存）与损耗控制。
4、门店体验升级：搭建门店体验服务体系，建立商品标准、服务标准和相关流程，完善绩效管理体系；
2. 数据驱动运营
1、关键指标监控：定义并追踪GMV、客单价、配送成本率、复购率、用户生命周期价值（LTV）等核心指标；
2、AB测试与迭代：通过用户行为数据（如转化率、下单路径、复购率等）优化页面或店面陈列设计、促销策略与定价与管控模型；
3、成本效益分析：测算不同配送方式（平台合作/自建团队）的盈亏平衡点，优化门店服务的人效影响要素，提出降本增效的业务优化方案；
3. 部门协作与资源协调
1、与技术团队对接：推动线上平台开发（如订单系统、用户画像功能）、数据接口打通（如内部ERP与外卖平台接口）；
2、与新媒体团队联动：设计线上拉新活动（如社交裂变、短视频引流、直播、私域运营）、用户留存策略（如会员积分体系）；
3、与供应链部门协作：制定应急方案（如突发订单激增时的备货机制）；
4、门店业务管理：推动门店业务的客户体验升级，建立健全业务管理体系；
4. 风险管理与合规
1、食品安全与配送规范：确保线上订单的商品存储、包装、配送过程符合安全标准；
2、法律合规审查：核查外卖平台合作协议、骑手用工政策（如社保缴纳）是否符合当地法规；

任职要求：

1. 核心技能
1、O2O运营能力：食品零售行业O2O项目落地经验，熟悉外卖平台规则（如流量分配机制、佣金结构）；
2、水果零售门店管理：有对生鲜零售门店的运营管理经验和能力；
3、即时配送管理：了解骑手调度算法、订单密度预测模型，能平衡用户体验与成本（如高峰期补贴策略）
4、数据分析能力：熟练使用Excel/SQL/Tableau，能通过数据洞察优化运营策略（如发现某时段配送超时率高，调整骑手数量）
5、供应链优化：具备供应链运营管理经验，熟悉食品、生鲜、水果的采购、库存周转、损耗控制等环节；
2. 行业背景
1、行业经验：3年以上连锁食品门店或连锁零售运营经验，优先有水果、生鲜品类背景者。
2、新兴模式敏感度：对“即时零售”、“社区团购”、“全渠道营销”等趋势有深刻认知和理解，能结合特产食品特性创新应用。
3. 软技能
1、快速决策与试错能力：在新模式未验证阶段，能基于有限数据快速制定方案并调整（如测试不同配送半径）；
2、跨团队领导力：能协调技术、媒体、门店、供应链等多部门资源，推动项目高效落地；
3、抗压与韧性：面对模式初期的不确定性（如用户增长不及预期），能保持战略定力并寻找突破点；

其他要求：

30-40岁，本科及以上。市场营销、供应链管理、商业分析等相关专业优先；

加分项：

1、成功案例：曾主导过从0到1的O2O项目（如某零售品牌上线美团闪购并实现单月GMV破百万）；
2、技术理解力：熟悉SaaS工具（如有赞、微盟）或低代码开发平台，能与技术团队高效协作；
3、用户增长思维：擅长通过内容营销（如短视频种草、直播引流）、私域运营（如微信群裂变）提升线上转化。

4.3年+同岗位经验，2年+企业运营管理或项目管理工作经验；

交通便利 地铁口 结构扁平化 领导NICE

薪酬福利：

五险一金 节日福利 股权激励-期权