职位详情
客服代表
4000-6000元
天津滨海华耀医学检验实验室有限公司
天津
1-3年
大专
01-09
工作地址

天津滨海高新区软件园中北楼

职位描述
工作职责
1、 接听客户来电，处理客户需求，如产品预约、查询结果、咨询项目等；
2、 将客户需求转达至各执行部门，并跟踪客户需求达成；
3、 受理客户投诉，及时识别并升级至上级处理；
4、 客户满意度调查、客户使用账户的建立、协助公司内部沟通及客户问题的信息传达；
5、 协助进行知识收集和推广使用。
任职资格
1、大专及以上学历，有客服经验或医学类、生物制药等相关专业优先；
2、有较快的打字速度，熟练使用OA系统，能操作基础的办公软件Word、Excel、PPT等；
3、具有良好沟通能力和服务意识，较好的理解能力和表达能力，一定的抗压能力。


职位福利：五险一金、加班补助、餐补

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

天津滨海华耀医学检验实验室有限公司

医疗设备/器械,医疗设备/器械

20-99人 | 民营

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