1、负责4S店服务接待前台，完成公司售后业绩
2、及时热诚的接待顾客，处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问
3、对顾客满意度的改进进行现场的跟踪了解
4、负责顾客投诉的处理及跟进
5、向顾客传达品牌汽车的服务宗旨，宣传和解释品牌汽车的各项活动
6、配合服务经理协调各部门全面开展品牌汽车各项活动

岗位要求：
1、具有大专及以上学历，2年以上售后服务相关工作经验
2、熟悉4S店售后业务流程，具有一定的现场服务经验
3、具有团队协作精神、服务意识和工作激情
4、熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范流程