本岗位主要工作是为信息系统使用者提供答疑及解决相关问题服务，需接听热线电话、QQ群中为用户答疑，指导用户规范使用信息系统，并对用户使用系统过程中的问题进行解答。
岗位职责：
1. 负责系统日常使用过程中的答疑工作，对系统使用疑问、用户使用系统的电脑问题等进行排查解答；
2. 负责电话指导用户使用系统；
3. 远程解决用户使用系统过程中的问题；
4. 记录并摘述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施；
5. 整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库。
任职要求：
1. 计算机、网络、电子电路等相关专业专科及以上学历，有药监行业从业经验的优先；
2. 熟练使用办公软件、远程控制软件、Windows操作系统；
3. 学习能力强，能快速掌握信息系统的操作使用，系统的基本配置与逻辑；
4. 对工作有激情和责任感，具有良好的团队协作精神，积极乐观，善于沟通，不怕吃苦，抗压能力强；
5. 年龄要求35岁以下，能听说四川、重庆话。
上班时间：5天8小时双休，其他国家节假日随国家假日放假
薪资：底薪4000+交通补助200/月➕餐补300/月