【工作内容】
1、通过电话外呼与用户沟通产品质检的结果；
2、向用户解释存在差价的原因；
3、协商产品价格，挽留用户订单；
4、记录用户建议、投诉，并及时反馈给相关部门；
5、完成上级交办的其他工作事宜。
1、18-35岁，中专及以上学历，要有半年及以上客服经验，普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力；
2、具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；
3、沟通应变能力佳，学习能力强；
4、工作认真细心，具有一定的风险意识；
5、熟练使用Word/Excel等办公软件。
【工作时间】
第一个月培训期上五休二9-18点，进组后上二休二9-21点
【薪资待遇】
1、底薪：3000+绩效（前3个月保底绩效1000，熟练后绩效稳定在2000）+全勤激励1000（分两次发放）+300职级薪资
2、购买常州本地五险一金
3、福利：带薪年假7天（转正即有），社保公积金、技能培训、定期团建（每个季度一次）
4、晋升：客服专员-组长（培训师）-主管-部门负责人；最快1年晋升组长，2年晋升主管，晋升的过程伴随着职级奖金的评定