【工作内容】
1-负责接听400客服电话，为用户提供订单查询，问题咨询，以及想要了解的流程等，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2-清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3-完成领导安排的其他工作
【薪资待遇】
1-底薪：3000
2-绩效：0-2000
3-福利：带薪年假7天（转正即有），社保公积金、技能培训、定期团建（每个季度一次），生日会
4-晋升：主管-经理-部门负责人；最快1年晋升组长，2年晋升主管，晋升的过程伴随着职级奖金的评定
【工作要求】
1-18-35岁，中专及以上，普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力
2-具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；
3-沟通应变能力佳，学习能力强，有销售技巧者有先
4-熟悉电脑操作，会运用Word/Excel等办公软件