上海万物新生环保科技集团有限公司是上市公司，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业;。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理 5万台左右的手机。

【招聘岗位】

协商客服/400客服/订单客服

岗位职责

1-负责接听400客服电话，为用户提供订单查询，问题咨询，以及想要了解的流程等，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录

2-清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意

3-完成领导安排的其他工作

工作要求

1-普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力

2-具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；

3-沟通应变能力佳，学习能力强，有销售技巧者有先

4-熟悉电脑操作，会运用Word/Excel等办公软件

5-有相关工作经验优先

6-年龄20-35岁，学历中专以上都可以;可接受25届应

届毕业生

福利待遇

1-购买常州本地五险一金

2-福利：带薪年假7天（转正即有），社保公积金、技能培训、定期团建（每个季度一次）

3-薪资待遇 综合5000-6000底薪：3000+绩效（前3个月保底绩效1000，熟练后绩效稳定在2000）+全勤激励1000（分两次发放）+300职级薪资

4-晋升：客服专员-组长（培训师）-主管-部门负责人；最快1年晋升组长，2年晋升主管，晋升的过程伴随着职级奖金的评定

工作时间

第一个月培训期，9:00-18:00，周六周日双休;